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当店が販売するジェニーベーカリー商品は、輸入商品でございます。 運搬などの過程や商品の特徴により、缶の凹み・スレ、商品の割れ・欠けは、避けられないものとなります。 梱包には十分注意しておりますが、中身には問題ありませんので悪しからずご容赦ください。 クッキーは多少の割れ欠けがございますが、形が崩れすぎているものなど、明らかに強い衝撃を受けたものによる破損等は、ご連絡をください。

各商品ページ内の商品説明をご覧ください。

当店が販売するジェニーベーカリー商品はすべて、日本の食品表示法に基づき、日本語のラベルを使用しております。

アウトレット商品は、商品の状態や在庫状況に応じて不定期に販売しております。 販売時期や価格についてのお問い合わせにはお答えいたしかねます。 また、ご購入後の価格変更による差額の返金・価格調整はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

九州から心を込めて検品梱包後、発送致します。

贈答用のご指定の場合、金額が分かるようなものはお入れいたしません。ご安心ください。

当店は、プレゼント包装は致しておりません。各ブランドの、ショップ袋は有料となります。ショッピングバッグをご購入ください。 熨斗の対応は、出来兼ねます。

ご注文ページの備考欄にご入力ください。 ご入力がない場合は、最短でのお届けとなります。

複数の商品をお選びいただいたご注文でも、表示送料となります。

1度のご注文に付き、1箇所の住所にお届けとなります。 複数の配送先がございます場合、分けてご注文をお願い致します。

クレジットカード決済、翌月後払い、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay、Amazonpayがご利用頂けます。 クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay、Amazonpay、商品注文時点でお支払いが確定いたします。 あと払い（ペイディ） Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月27日（2024年6月より）までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。

【購入完了メール】に、お客様ご自身で領収書（PDF）を発行いただけるリンクを記載しております。 メールの紛失などにより、お客様ご自身で領収書を発行できない場合は、 弊社にて領収書（PDF）を発行いたします。 なお、発行する領収書は弊社発行のPDFとなりますので、あらかじめご了承ください。 メールが迷惑メールフォルダへ振り分けられる場合がございますので、事前に [email protected] からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。 ※弊社発行の領収書は、インボイス制度に対応しております。

通知メールは「[email protected]」から送信されます。 以下の3点をご確認ください。 ①ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 ②受信側メールシステムの設定上、STORESからの自動返信メールが拒否されてしまった。 ③迷惑メールフォルダや別のフォルダに振り分けられている。 ストア内のお問合せボタンからのお問合せの返信は、「[email protected]」からとなります。

キャンセルにつきましては、発送準備前でしたら可能です。お問合せくださいませ。 商品発送後のお客様によるご注文ミス、お客様の責任により商品の破損が生じた場合の返品・交換は原則としてお断りいたします。 ・破損及び不良品・ご注文と異なった商品が手元に届いた お手数ではございますが、商品到着後7日以内にご連絡をくださいませ。誠意を持って対応させて頂きます。 ※交換対応させていただく際には、パッケージやデザインが変更になる場合がございます。ご了承ください。 なお、商品の追加の場合は、システム上、出来兼ねます。一度、ご注文をキャンセルしていただき、再度ご注文をお願いいたします。

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